BILLETTERIE

Existe-t-il un tarif préférentiel à la billetterie sur place ?

  • les moins de 12 ans, l’entrée est gratuite.
  • les moins de 17 ans, l’entrée est à demi-tarif

L’âge pris en compte est celui au jour du festival.

Attention : Un parent ne peut se présenter qu’avec un seul mineur (quel que soit son âge).

Le mineur doit être accompagné d’un parent ayant en sa possession un pass pour le même jour au moins. Les deux devront présenter un justificatif d’identité.

En cas de nom de famille différent, veuillez apporter copie du livret de famille ou attestation de l’autre parent afin de justifier de votre lien de filiation.

 Si l’adulte n’est pas l’un des parents, il lui faudra impérativement une attestation manuscrite lui donnant responsabilité. Les coordonnées complètes des parents doivent y figurer en plus de celles de l’adulte référent.

 Nous vous rappelons le caractère particulier d’un tel évènement (grandes superficies, mouvements de foule, consommation d’alcool, décibels, etc.). Le mineur doit être sous la supervision permanente de l’adulte référent garantissant sa sécurité tout au long du festival. Les mineurs doivent impérativement être équipés de protections auditives.La Production se réserve le droit de refuser l’entrée à un mineur si les conditions ne sont pas respectées.

 

Mon billet est-il valide pour entrer au festival ?

Seuls les tickets achetés sur le site du festival ou sur Ticketswap, la plateforme de revente officielle, seront acceptés à l’entrée et ce, sans contestation possible.

Si vous n’avez pas de smartphone de bonne qualité pour permettre le scan de votre ticket, imprimez-le sur papier A4 vierge. Les billets partiellement imprimés, souillés, endommagés ou illisibles seront considérés comme non valables.

L’organisateur n’étant pas obligé de vérifier l’authenticité du billet imprimable à domicile dans la mesure où la copie du billet ne peut être détectée de manière certaine ; seule la personne présentant le ticket pour la première fois sera admise à accéder au festival.


Où revendre/acheter mon ticket de façon sûre ?

Méfiez-vous du marché noir ; le seul site habilité à vous fournir la garantie d’un ticket valide pour le festival est Ticketswap. Rendez-vous sur le site Ticketswap et suivez les étapes. Il vous est possible de vendre votre ticket à une connaissance, en cliquant sur « vente privée » et saisir son mail, avant la publication de votre annonce.

Aide à la vente sur Ticketswap  

 

Comment activer mon option Remboursement ?

Lors de l’achat en ligne, vous devez cocher pour chaque ticket souhaité, l’option Remboursement.

Il vous sera possible de l’activer sans aucun justificatif du 18 novembre 2019 au 15 mai 2020, minuit heure française.

Remboursement : Billetterie Weezevent

 

J’ai publié une photo de mon ticket sur les réseaux sociaux, j’ai perdu mon ticket, que faire ?

Votre ticket est précieux, unique et personnel. Il n’est ni échangeable, ni cessible, ni remboursable si vous n’avez pas pris l’option Remboursement. L’acheteur est tenu pour responsable en cas de perte, de vol ou d’utilisation illicite de son (ses) ticket(s).

Un problème sur votre commande ? Contactez le SAV  

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